Uptime- & SLA-Rechner.

Dass der Dienst höchstens 0,1 % der Zeit nicht verfügbar sein darf, also etwa 43 Minuten pro 30-Tage-Monat oder 8 Stunden 46 Minuten pro Jahr. Ob das akzeptabel ist, hängt ganz davon ab, wann es passiert: 40 Minuten um 4 Uhr morgens am Sonntag sind etwas völlig anderes als 40 Minuten während deines Produkt-Launchs.

Es gibt keine feste Definition. 99,9 % („drei Neunen“) sind der gängige Standard für Business-Dienste. Von 99,95 % bis 99,99 % spricht man von Hochverfügbarkeit: Dafür braucht es redundante Infrastruktur, oft über mehrere Rechenzentren, und das kostet meist mehr. 99,999 % („fünf Neunen“, weniger als eine halbe Minute Ausfallzeit pro Monat) gelten für Carrier-Grade-Infrastruktur. Jede weitere Neun vervielfacht in etwa den Engineering-Aufwand.

Ein SLI (Indicator) ist die Messung selbst, zum Beispiel der Anteil erfolgreicher Requests. Ein SLO (Objective) ist dein internes Ziel für diesen Indikator, etwa 99,95 %. Ein SLA (Agreement) ist das vertragliche Versprechen gegenüber Kunden, meist weniger streng als das SLO und mit Sanktionen wie Service-Gutschriften hinterlegt.

Das hängt vom Vertrag ab, und es ist eine der wichtigsten Klauseln, die du lesen solltest. Viele SLAs nehmen angekündigte Wartungsfenster aus der Berechnung heraus, was ein „99,9 %“-Versprechen in der Praxis deutlich schwächer machen kann, als die reine Zahl vermuten lässt.

Uptime % = (Gesamtzeit − Ausfallzeit) ÷ Gesamtzeit × 100. Beispiel: 90 Minuten Ausfallzeit in einem 30-Tage-Monat: (43200 − 90) ÷ 43200 × 100 = 99,79 %. Der umgekehrte Rechner auf dieser Seite erledigt das für dich.

Und ob. Werden 99,9 % pro Jahr gemessen, dürfen alle 8,8 Stunden Ausfallzeit in einem einzigen Vorfall anfallen. Pro Monat gemessen darf ein einzelner Vorfall höchstens rund 43 Minuten kosten, bevor der SLA verletzt ist. Monatsfenster sind strenger und in SaaS-Verträgen häufiger.

Miss es selbst. Unabhängiges, externes Uptime-Monitoring erfasst jeden Ausfall mit Zeitstempel und liefert dir deine echte Verfügbarkeit sowie die Belege, um SLA-Gutschriften einzufordern. Sich allein auf die Status-Seite eines Anbieters zu verlassen ist keine unabhängige Messung.