Page de statut open source ou hébergée : quel choix ?

Introduction : open source, auto-hébergé ou hébergé ?

Lorsque les équipes cherchent une page de statut ou une solution de surveillance de disponibilité, deux voies s’offrent à elles : une page de statut open source que vous hébergez vous-même, ou un service hébergé. Les deux peuvent très bien fonctionner. Le bon choix dépend moins des fonctionnalités que de la part de travail d’exploitation que votre équipe souhaite assumer, et du degré d’indépendance dont votre monitoring a besoin vis-à-vis des systèmes qu’il surveille.

Ce guide explique ce qu’impliquent les pages de statut open source et le monitoring de disponibilité open source, en quoi ils diffèrent des services hébergés, et quelles questions vous aident à décider.

Qu’est-ce qu’une page de statut open source ?

Une page de statut open source est un logiciel de page de statut dont le code source est publiquement disponible. Vous l’installez sur votre propre serveur ou votre compte cloud et l’exploitez vous-même. Une page de statut auto-hébergée vous donne un contrôle total : vous décidez de son apparence, de l’endroit où elle s’exécute et de l’endroit où résident ses données. Certains projets se concentrent sur une page de statut publique, d’autres sur un tableau de bord de statut open source pour les équipes internes.

En contrepartie, vous prenez en charge l’exploitation : hébergement, mises à jour, sauvegardes, correctifs de sécurité et envoi des notifications.

Monitoring de disponibilité et monitoring de sites web open source

Les projets open source de monitoring de disponibilité vérifient vos sites web et services à intervalles réguliers et vous alertent lorsque quelque chose change. La surveillance de sites web open source et le monitoring synthétique open source suivent le même principe : des vérifications planifiées de vos endpoints, exécutées depuis l’endroit où vous déployez le logiciel.

Deux points méritent votre attention :

• Emplacements de vérification : les vérifications s’exécutent depuis les serveurs sur lesquels vous les déployez. Pour une vue depuis l’extérieur et depuis plusieurs régions, vous déployez et maintenez des sondes dans chaque région.
• Indépendance : un moniteur qui tourne dans le même centre de données que vos services peut manquer précisément les pannes qu’il devrait signaler.

Monitoring de serveurs open source : une autre mission

Les outils open source de surveillance de serveurs fonctionnent généralement depuis l’intérieur : un agent sur chaque serveur collecte des métriques comme le CPU, la mémoire, l’utilisation du disque et l’état des processus. C’est précieux pour la planification de capacité et le dépannage.

Le monitoring de disponibilité externe répond à une autre question : vos utilisateurs peuvent-ils accéder à vos services ? Les deux se complètent. De nombreuses équipes associent métriques internes et vérifications de disponibilité externes.

Auto-hébergé ou hébergé : comparaison

Quand une page de statut open source est un bon choix

• Votre équipe exploite déjà une infrastructure chez plusieurs fournisseurs ou dans plusieurs régions indépendantes.
• Vous avez besoin d’une personnalisation poussée ou souhaitez étendre le code.
• Vous voulez que chaque octet de données reste sur des systèmes que vous exploitez.
• Vous avez la capacité d’assumer les mises à jour, la sécurité et l’astreinte pour le monitoring lui-même.

Quand une page de statut hébergée est le meilleur choix

• Vous voulez que votre équipe consacre son temps à votre produit, et non à l’exploitation du monitoring.
• Vous avez besoin de vérifications depuis plusieurs continents sans exploiter de sondes.
• Vous voulez des notifications par SMS, appel vocal et chat, des abonnés et une personnalisation à votre marque, prêts à l’emploi.
• Vous avez besoin d’une documentation de conformité, comme un accord de traitement des données, sans devoir la constituer vous-même.

Comment choisir : les questions à se poser

La meilleure page de statut open source, ou la meilleure page de statut hébergée, est celle qui correspond à vos réponses à ces questions :

1. La page de statut restera-t-elle accessible lorsque votre infrastructure principale rencontrera un problème ?
2. Depuis quels emplacements devez-vous vérifier vos services ?
3. Qui met à jour et sécurise le logiciel, et dans quels délais ?
4. De quels canaux de notification vos clients et votre équipe d’astreinte ont-ils besoin ?
5. Où vos données de monitoring et d’abonnés doivent-elles être stockées, et comment le documentez-vous pour le RGPD ?
6. À quoi ressemble le coût total une fois le temps de l’équipe inclus ?

TrustComponent Monitoring : hébergé, dans l’UE

TrustComponent Monitoring est un service hébergé (et non open source), conçu pour les équipes qui veulent un monitoring et des pages de statut sans avoir à les exploiter :

• Monitoring de disponibilité, de sites web et d’API avec 16 types de vérification, jusqu’à toutes les 30 secondes, depuis plusieurs emplacements
• Des pages de statut hébergées avec domaines personnalisés, personnalisation à votre marque, 10 langues et abonnés
• Des alertes sur 16 canaux avec chaînes d’escalade, ainsi que la communication d’incident et les rapports de disponibilité
• Des données stockées et traitées dans l’UE, avec un accord de traitement des données conforme au RGPD que vous pouvez signer en ligne

Conclusion

Les pages de statut open source et auto-hébergées vous donnent le contrôle ; les services hébergés vous font gagner du temps. Si votre équipe dispose de l’infrastructure et de la capacité nécessaires pour exploiter une surveillance indépendante, l’auto-hébergement peut être un bon choix. Si vous voulez un monitoring indépendant et multirégional ainsi que des pages de statut prêtes en quelques minutes, un service hébergé est la voie la plus rapide.

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